সওদাগর একটি দোকান ব্যবস্থাপনার অ্যাপ — বিক্রি, বাকি, কিস্তি, স্টক ও কাস্টমারের হিসাব রাখার জন্য। অ্যাপটি বানিয়েছে ও চালায় Amer Security, বাংলাদেশ।
এই পলিসিতে "আমরা" মানে Amer Security, আর "আপনি" মানে যিনি অ্যাপে অ্যাকাউন্ট খুলে দোকান চালান।
২. আমরা কী কী তথ্য রাখি
দুই ধরনের তথ্য অ্যাপে জমা হয়। পার্থক্যটা বোঝা জরুরি।
ক) আপনার নিজের তথ্য (অ্যাকাউন্ট)
দোকানের নাম, মালিকের নাম, ঠিকানা
মোবাইল নম্বর
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি রাখা হয় না — গোপন কোডে রূপান্তর করে রাখা হয়, আমরাও তা পড়তে পারি না)
আপনি স্টাফ বানালে তাদের নাম, ইউজারনেম ও অনুমতির তালিকা
প্যাকেজ, মেয়াদ ও পেমেন্টের হিসাব
Google Play-তে কিনলে: কেনার আইডি (purchase token, order id) ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা — শুধু মেয়াদ ঠিক রাখার জন্য। আপনার কার্ড বা পেমেন্টের তথ্য আমরা পাই না ও রাখি না, ওগুলো Google-এর কাছে থাকে।
এই তথ্যের মালিক আপনি, আমরা নই। কাস্টমার বা জামিনদারের ছবি ও এনআইডি তুলে রাখার আগে তাঁদের অনুমতি নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। এগুলো সংবেদনশীল তথ্য — কেবল প্রয়োজন হলেই রাখুন, আর কাজ শেষ হলে অ্যাপ থেকেই মুছে দিন।
গ) যে তথ্য নিজে থেকে জমা হয়
লগইনের সময় একটি নিরাপদ সেশন কুকি (কে লগইন করা আছে তা মনে রাখতে)
কারিগরি লগ — কখন কোন অনুরোধ এলো, ত্রুটি হলো কি না। সমস্যা খুঁজে বের করতে এটা দরকার
অ্যাপের ভার্সন ও ডিভাইসের সাধারণ তথ্য (অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে)
৩. ফোনের অনুমতিগুলো কেন লাগে
অনুমতি
কী কাজে
ক্যামেরা
বারকোড স্ক্যান করা, আর আপনি চাইলে পণ্য/কাস্টমার/এনআইডির ছবি তোলা। বারকোড পড়ার কাজটা পুরোপুরি আপনার ফোনের ভেতরেই হয় — ওই ছবি কোথাও পাঠানো হয় না। আপনি নিজে "সেভ" না করলে কোনো ছবি সার্ভারে যায় না।
ব্লুটুথ
শুধু থার্মাল প্রিন্টারের সাথে যুক্ত হয়ে রসিদ ছাপতে।
লোকেশন (অ্যান্ড্রয়েড ১১ ও তার আগের ফোনে)
পুরোনো অ্যান্ড্রয়েডের নিয়ম অনুযায়ী ব্লুটুথ ডিভাইস খুঁজতে এই অনুমতি বাধ্যতামূলক। এর মাধ্যমে আমরা আপনার অবস্থান নিই না। নতুন ফোনে এই অনুমতি লাগেই না।
ইন্টারনেট
সার্ভারের সাথে হিসাব মেলাতে।
৪. তথ্য কোথায় ও কীভাবে থাকে
তথ্য জমা থাকে আমাদের ভাড়া করা সার্ভারে, ডেটাবেসের ভেতরে। ছবিগুলোও ডেটাবেসেই থাকে।
প্রতিটি দোকানের জন্য আলাদা ডেটাবেস — এক দোকানের তথ্য আরেক দোকান কোনোভাবেই দেখতে পায় না।
ফোন থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ HTTPS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
নেট না থাকলেও যেন কাজ চলে, সেজন্য কিছু তথ্য আপনার ফোনের ভেতরে জমা থাকে। ফোন থেকে অ্যাপ মুছে দিলে বা ব্রাউজারের ডেটা পরিষ্কার করলে ওটা চলে যায়।
নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়, যাতে দুর্ঘটনায় হিসাব হারিয়ে না যায়।
৫. আমরা যা করি না
আপনার বা আপনার কাস্টমারের কোনো তথ্য বিক্রি করি না, কাউকে ভাড়া দিই না।
অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই।
কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স (যেমন বিজ্ঞাপনদাতাদের কোড) অ্যাপে বসানো নেই।
আপনার হিসাব দেখে কাউকে ঋণমান বা রিপোর্ট বানিয়ে দিই না।
৬. কারা দেখতে পায়
আপনি নিজে, আর আপনি যে স্টাফ বানিয়েছেন — তাদের যতটুকু অনুমতি দিয়েছেন ততটুকু।
আমাদের কারিগরি দলের হাতে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে প্রবেশাধিকার থাকে। আপনার সমস্যা সমাধান বা সার্ভার ঠিক রাখা ছাড়া অন্য কোনো কারণে আমরা আপনার তথ্য দেখি না।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ লিখিতভাবে চাইলে আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে হতে পারে।
৭. কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল বা প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে কিছুদিন সময় (গ্রেস পিরিয়ড) দেওয়া হয়। এর মধ্যে নবায়ন না করলে দোকানের সব তথ্য সার্ভার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
মুছে ফেলার পর ব্যাকআপ থেকেও তা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সরে যায়।
মেয়াদ শেষের আগে নিজের হিসাব ব্যাকআপ করে নামিয়ে রাখার সুযোগ অ্যাপেই আছে।
৮. তথ্য মুছে ফেলা ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
একক তথ্য: কোনো কাস্টমার, ছবি, এনআইডি বা বিল অ্যাপ থেকেই মুছে ফেলতে পারবেন।
পুরো অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট ও দোকানের সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে এই পাতার নিয়ম অনুযায়ী অনুরোধ পাঠান, অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন কিংবা ০১৯০৫৬৯৯৫৬৪ নম্বরে জানান।
অনুরোধ পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়, আর ব্যাকআপ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে।
মুছে ফেলার পর তথ্য আর ফিরে পাওয়া যায় না — তাই আগে নিজের ব্যাকআপ নামিয়ে রাখুন।
৯. আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখা ও ব্যাকআপ আকারে নামিয়ে নেওয়া।
ভুল তথ্য শুধরে নেওয়া।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
এই পলিসি নিয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি জানানো — আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
১০. শিশুদের ব্যবহার
এটি ব্যবসার কাজে ব্যবহারের অ্যাপ। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এটি বানানো হয়নি এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
১১. পলিসি বদলালে
নিয়মে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপের ভেতরে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে যাবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাপ ব্যবহার করতে থাকলে বুঝে নেওয়া হবে আপনি নতুন নিয়মে রাজি।
Sowdagor (সওদাগর) is a shop management app for recording sales, dues, instalments, stock and customer accounts. It is built and operated by Amer Security, Bangladesh.
In this policy, "we" means Amer Security and "you" means the shop owner who creates an account and runs a shop in the app.
2. What information we hold
Two different kinds of data live in the app, and the difference matters.
a) Your own account data
Shop name, owner name, address
Mobile number
Username and password (passwords are never stored as written — they are stored as a one-way hash that we cannot read)
Names, usernames and permissions of any staff you create
Subscription plan, expiry date and payment records
If you buy through Google Play: the purchase token, order id and subscription status — used only to keep your validity correct. We never receive or store your card or payment details; Google holds those.
b) Data you enter about your own customers
Customer name, mobile number, alternate number, address
Optional map coordinates (latitude/longitude) saved with an address — only if you choose to add them
Optional customer photo, national ID (NID) number and front/back NID images
Optional guarantor name, mobile, relationship, address, photo and NID images
This data belongs to you, not to us. You are responsible for obtaining consent from your customers and guarantors before storing their photos or NID images. This is sensitive information — store it only when genuinely needed, and delete it from the app when it is no longer needed.
c) Data collected automatically
A secure session cookie, so the app remembers who is signed in
Technical logs of requests and errors, used to find and fix problems
App version and basic device information (in the Android app)
3. Why the app asks for permissions
Permission
What it is used for
Camera
Scanning barcodes, and taking photos of items, customers or NIDs when you choose to. Barcode scanning runs entirely on your phone — those camera frames are never uploaded. No photo leaves your device unless you save it.
Bluetooth
Only to connect to a thermal printer and print receipts.
Location (Android 11 and older only)
Older versions of Android require this permission before an app may scan for Bluetooth devices. We do not collect your location through it. Newer Android versions do not need it at all.
Internet
To sync your records with the server.
4. Where and how data is stored
Data is stored in a database on servers we rent. Photos are stored inside that database as well.
Every shop gets its own separate database — one shop can never see another shop's data.
All traffic between the app and the server is encrypted with HTTPS.
So the app keeps working without internet, some data is cached on your device. Uninstalling the app or clearing browser data removes that copy.
We keep regular backups so records are not lost in an accident.
5. What we never do
We do not sell or rent your data or your customers' data to anyone.
The app contains no advertising.
The app contains no third-party tracking or analytics SDKs.
We do not build credit scores or reports about anyone from your records.
6. Who can access it
You, and the staff accounts you create — limited to the permissions you grant them.
Our technical team has server access for maintenance. We do not look at your data for any purpose other than supporting you or keeping the service running.
We may have to comply with a lawful written order from a court or competent authority in Bangladesh.
7. How long we keep it
We keep your data while your account is active.
When a free trial or paid plan expires there is a grace period. If it is not renewed within that period, the shop's data is deleted from the server automatically.
Deleted data also disappears from backups within 30 days at most.
You can download a backup of your own records from inside the app before your plan expires.
8. Deleting data and closing your account
Individual records: you can delete any customer, photo, NID image or invoice from inside the app.
We complete deletion within 7 working days of the request, and within 30 days from backups.
Deletion is permanent and cannot be undone — download your backup first.
9. Your rights
See your data and download it as a backup.
Correct anything that is wrong.
Ask us to delete your data.
Raise a question or complaint about this policy — we aim to reply within 7 working days.
10. Children
This is a business tool. It is not intended for anyone under 18, and we do not knowingly collect information from children.
11. Changes to this policy
If we make a significant change we will announce it inside the app and update the "last updated" date above. Continuing to use the app after a change means you accept the updated policy.
